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千川木门:完美品质是优质服务的前提

千川木门:完美品质是优质服务的前提

分类:
公司新闻
作者:
来源:
发布时间:
2015/07/01
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  千川木门一直将产品品质视作企业发展的核心竞争力,如今更是将体验品质、产品品质、服务品质纳入公司发展基本体系。
  真正的服务在产品生产之前就已经开始,并一直贯穿在产品生产过程、销售过程、体验服务过程中,直至后续的服务过程。
  研究消费者潜在需求,把满足消费者的需求心理作为服务的第一步;提升产品质量,提高设计水准,为消费者提供最好的产品是第二步;销售与售后是服务的第三步,塑造企业形象第四,企业形象是消费者重要的心理依存。
  开发设计新产品、实施实木整装定制策略,满足消费市场需求,暗合消费心理,千川木门很好的完成了前置服务,质量上精益求精,“零缺陷”质量哲学已经深深植根于千川木门的文化内核之中。
  在第二步服务体系中,千川将提供优质的产品作为服务的重点,完美品质是优质服务的前提条件,并且还能有效提升后期的体验品质感。所以千川木门一直在不断提升产品优质品率、服务及时性、供货周期的前提保障。
  千川木门之所以把销售与售后放在服务的第三步,是因为这两者都注重客户感受。我们在全国各地有大中小城市都有销售商和专卖店,我们的销售过程其实就是客户的感受过程,客户感受到了我们的产品,满意我们的产品就会为我们宣传。因为千川一直懂得在信息化的今天,口碑是最好的品牌,那是从内心深处的认可。
  服务是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段,但现在木门行业的服务越来越程式化,并不具备成为核心竞争力的能力,其所谓的差异化也多注重象征性和符号化,渐渐成为虚耗企业内存的行为。千川木门的服务理念贯穿了市场始终两端,链接了生产的整个流程,不仅促进了企业、行业标准,也为客户提供了最真实最人性化的感受。这样的服务才能真正将生产目的向客户倾斜,避免不必要的损失,也真正的促进了实木整装品牌服务的开革之路。
  企业形象是消费者重要的心理依存,良好的社会声誉,负责任的行业担当,执着的事业追求,高尚的职业信仰,深厚的企业文化底蕴更是企业的软实力和非物质资本,都是消费者除产品之外的重要价值。

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