在线客服
客服热线
400-616-1818
客服组:
招商加盟
客服组:
千川木门客服组一
客服组:
千川木门客服组二
客服组:
千川木门客服组三
服务时间:
0:00 - 24:00

成都千川木业有限公司 千川木门 版权所有  
蜀ICP备09025146号  

  总部地址:成都市温江区海峡两岸科技产业园区双新路1111号

400-616-1818

>
>
>
一心一意扑工作,全心全意为客户——访千川木门泸州店业务经理向孙奎

一心一意扑工作,全心全意为客户——访千川木门泸州店业务经理向孙奎

分类:
公司新闻
作者:
来源:
发布时间:
2011/12/19
浏览量
  千川木门泸州店在牟总的带领下,在2011年创造了不俗的销售业绩,而这一切与业务经理向孙奎的不懈努力是分不开的。
  按照约定的下午4点去门店采访向经理,被告知因为客户临时要求商谈木门款式、价格等事宜,临时出去了。后来接到电话说实在抱歉,刚忙完,明天一定抽出时间接受采访,而此时已是晚上9点。第二天上午初次见到向经理,才发现并非预想中的老成持重,而是一位朝气蓬勃、成熟干练的有为青年。
  自今年4月份加入千川以来,向孙奎从一个小小的业务员晋升为业务经理,并且获得2011年上半年“十佳服务明星”,这些成就和荣誉是他自身勤奋努力、竭诚为客户服务的结果。向孙奎每天的工作都排得满满的,就拿采访这天的周五来说。8点半到公司;9点出勤看最近开工工地的工程进度,进一步了解客户信息,并作好记录;11点回公司,选好前一天约好客户的主推款,以保障洽谈业务的成功;下午再去上午的工地看客户是否在场,在场的面谈,量门的尺寸,预算门的总价格,不在的就打电话约谈相关事宜。而接下来的周末,便是着手打电话预约客户,问候老客户、预约客户的方案准备等工作。
  “不会烦,不会累吗?”他说:“每天的工作虽然忙碌但却很充实,我在忙碌中体现了自我价值,体会到了工作的快乐,我从事着自己喜欢的工作,当然不会烦,不会累。” 作为业务经理的向孙奎也有自己的一套业务经:跑业务就必须要充分地了解市场、分析市场,根据客户的需要提供适合他的产品,树立“全心全意为客户服务”的宗旨。他说:“全心全意为客户服务,就是在与客户沟通交流的时候,怀揣着一颗真诚的心去对待客户,从而帮助客户选择到适合并且满意的产品。无论任何时候任何地方,只要千川的客户有需求,都应尽自己最大的力量去满足,做到让客户及周边朋友有需要的时候会第一时间想到千川,想到你。”正是由于这样的服务理念,才使得他获得了客户的信赖,树立了良好的信誉,提高了自身的业务水平和综合能力。
  在谈话中,向孙奎跟记者提到一个没有选择千川却成为很好朋友的客户。我们也找到了这位客户,在与客户详谈中,她说:“装修房子的时候,小向给了我很多的建议,后来虽然我没有选择千川,但是我却看到了他的热情与执着,这让我很感动。在这样一个过程中,我也理解到了千川的企业文化魅力,我相信他。后来我的许多朋友问我哪家的门好,我就直接说千川,后来事实也证明,选择小向,选择千川是没有错的。记忆很深的一件事是,我一个朋友因为上班,只有周末有时间去搭理门的事,于是就在一个周末的上午给小向打电话要求洽谈用门事宜,正好那天小向休假,二话没说,直接到朋友房子把门的事情办得妥妥帖帖的,他还一个劲的感谢我推荐了千川,推荐了小向。”
  任何事情都不是一帆风顺的,向孙奎在工作中也遇到了多困难:到客户工地被客户赶出来、一听你是推销的不接你的电话、不管你说什么都对你不理不睬的、看好了款式价格原因不接受的……这些困难都已是家常便饭,慢慢的也摸索出了自己的一套解决方案,现在遇到这些基本上都能应付过去。他说:“我很享受解决一个个困难的过程,因为在这个过程中我学到很多对我有用的东西!”
  谈到对未来在千川工作的展望,向孙奎说:“首先尽力把自己的工作做好,然后不断的壮大我们的业务团队,让我们的团队在牟总的带领下成长为泸州木门行业最棒的业务团队,让千川屹立在泸州木门市场的最巅峰。”

Search/新闻搜索

搜索

新闻资讯